Privacyverklaring
Stand: augustus 2026
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Martin Kühn – LinaFora
Burkersdorfer Weg 27
01189 Dresden
Duitsland
Telefoon: +49 151 7000 7507
E-mail: kontakt@linafora.de
2. Doel van deze privacyverklaring
Deze privacyverklaring informeert over de verwerking van persoonsgegevens bij een bezoek aan linafora.de, bij contactopname en – voor zover geactiveerd – bij het gebruik van LinaFora-klantaccounts en softwarediensten. Welke gegevens in een concreet door de klant geconfigureerde app worden verwerkt, hangt af van het betreffende gebruik door de klant.
3. Hosting en serverlogs
De website wordt gehost bij ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich. Bij het openen van de website kunnen technisch noodzakelijke gegevens worden verwerkt, zoals IP-adres, tijdstip van de opvraag, opgevraagde bron, referrer, browser- en besturingssysteeminformatie. De verwerking vindt plaats voor de veilige en stabiele beschikbaarstelling van het internetaanbod op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG.
Logbestanden worden slechts zolang bewaard als nodig is voor de exploitatie, foutanalyse en het opsporen van misbruik en veiligheidsproblemen; langere opslag vindt alleen plaats bij een concreet beveiligingsincident of op grond van wettelijke verplichtingen.
Anonieme paginastatistiek. Om te beoordelen welke pagina’s hoe vaak worden bezocht, telt LinaFora paginaweergaven in de eigen database (Supabase). Alleen bezoekers die niet zijn aangemeld, worden geteld. Uitsluitend opgeslagen worden de bezochte pagina, de taal van de pagina, het land (afgeleid uit de verbinding, anders uit de tijdzone van de browser), het apparaattype (alleen op basis van de vensterbreedte), de hostnaam van de verwijzende pagina en het tijdstip. Het IP-adres wordt hiervoor niet opgeslagen (het wordt slechts kort vergeleken met een lijst van eigen apparaten van de exploitant waarvan de bezoeken niet worden geteld; daar zijn alleen deze adressen met de apparaatnaam opgeslagen); er worden geen cookies en geen identificatoren geplaatst en er vindt geen koppeling met andere gegevens plaats. Bezoekers die „Do Not Track” of Global Privacy Control hebben ingeschakeld, worden niet geteld. Rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub f AVG (belang bij een veilig en verbeterd aanbod). De gegevens worden uiterlijk na 400 dagen gewist.
4. Contact per e-mail en telefoon
Bij contactopname verwerkt LinaFora de meegedeelde contact- en inhoudsgegevens voor de afhandeling van het verzoek. De contact- en offerteformulieren van de huidige website openen het e-mailprogramma van de gebruiker; het bericht wordt niet eerst via een eigen formulierserver van de website opgeslagen.
Rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub b AVG, voor zover het verzoek dient voor de totstandkoming of uitvoering van een overeenkomst, anders art. 6 lid 1 sub f AVG. Gegevens worden gewist wanneer de afhandeling is afgerond en geen wettelijke bewaar- of bewijsplichten zich daartegen verzetten.
5. Technisch noodzakelijke opslag in de browser
De website gebruikt momenteel geen analyse- of reclamecookies. In de lokale opslag van de browser kunnen technisch of functioneel noodzakelijke gegevens worden opgeslagen, met name de gekozen taal en de informatie dat de cookie-/privacymelding al is getoond. Deze opslag dient uitsluitend de door de gebruiker gewenste websitefunctie.
6. Klantaccounts en contractbeheer
Bij het activeren van een klantaccount verwerkt LinaFora met name naam resp. bedrijfsgegevens, e-mailadres, toegangsgegevens, tarief-/contractgegevens en technische accountgegevens, voor zover dit nodig is voor registratie, authenticatie, uitvoering van de overeenkomst, support en beveiliging. Rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub b AVG; beveiligingslogs kunnen aanvullend op art. 6 lid 1 sub f AVG worden gebaseerd.
7. Verwerking in de LinaFora-toepassingen
Afhankelijk van het gebruik kunnen in de toepassingen met name formulier- en protocolgegevens, opdrachtgegevens, contactgegevens, voertuig- en dossiergegevens, foto’s, handtekeningen, locatiegegevens, documenten, factuurinformatie en andere door de klant gedefinieerde velden worden verwerkt. Voor klantgegevens die LinaFora uitsluitend voor de betreffende zakelijke klant verwerkt, handelt LinaFora in beginsel als verwerker volgens diens instructies. Hiervoor wordt zo nodig een verwerkersovereenkomst conform art. 28 AVG gesloten.
De betreffende klant beslist als verwerkingsverantwoordelijke over doel en toelaatbaarheid van zijn gegevensverzameling. Bijzondere categorieën persoonsgegevens conform art. 9 AVG mogen alleen worden verwerkt wanneer dit uitdrukkelijk is overeengekomen en wettelijk is toegestaan.
8. Firebase / Google Cloud
Voor delen van de klant- en toepassingsfuncties kunnen diensten van het Firebase-/Google Cloud-platform worden ingezet, met name authenticatie en Cloud Firestore voor het aanmelden en het opslaan en synchroniseren van toepassingsgegevens. Google verwerkt klantgegevens bij deze diensten in beginsel op grond van de voor de betreffende Firebase-/Google Cloud-dienst geldende gegevensverwerkingsvoorwaarden.
Afhankelijk van dienst en configuratie kan verwerking buiten de Europese Economische Ruimte niet volledig worden uitgesloten. Waar nodig worden hiervoor de door Google voorziene gegevensbeschermingswaarborgen gebruikt, met name toepasselijke adequaatheidsbesluiten en/of standaardcontractbepalingen.
9. Google Maps
Functies van het ritbeheer kunnen de Google Maps JavaScript API gebruiken, bijvoorbeeld voor kaart-, adres- of routefuncties. Bij het laden of gebruiken van deze functies kunnen met name het IP-adres, technische apparaatgegevens en de door de gebruiker aan de kaartfunctie doorgegeven zoek- resp. plaatsinformatie aan Google worden doorgegeven. Rechtsgrond is bij door de gebruiker actief gebruikte kaartfuncties het beschikbaar stellen van de gewenste functie in het kader van de overeenkomst; voor zover wettelijk toestemming vereist is, wordt de functie pas op die grondslag gebruikt.
Locatieregistratie in de LinaFora-app
Deze website verzamelt geen locatiegegevens. In de LinaFora-toepassingen kan het betreffende bedrijf (de verantwoordelijke voor de eigen gegevens) per app locatieregistratie inschakelen. In de basisinstelling is deze uit. Is zij ingeschakeld, dan begint de registratie pas wanneer een door het bedrijf vastgelegd veld van het protocol wordt ingevuld en eindigt zij met een eveneens vastgelegd tweede veld – doorgaans de handtekening bij aflevering. Zonder beide velden registreert LinaFora niets.
Afhankelijk van de instelling worden ofwel alleen de posities bij de handtekeningen en begin en afsluiting geregistreerd, ofwel daarnaast de gereden route. Bij elk punt worden tijdstip, coördinaten, nauwkeurigheid en – voor zover het apparaat die levert – de snelheid opgeslagen. De gegevens staan bij het protocol waartoe zij behoren, in het account van het bedrijf.
De betrokkene ziet gedurende de gehele registratie een onmiskenbare melding in de app en kan zijn eigen registraties te allen tijde in zijn account inzien. Of de registratie in het uitgegeven protocol verschijnt, beslist het bedrijf afzonderlijk. Wordt hiervoor een kaartuitsnede gegenereerd, dan worden de betreffende coördinaten aan Google doorgegeven (zie het onderdeel Google Maps); zonder opgeslagen Google-sleutel ontstaat geen kaartuitsnede en wordt niets aan Google doorgegeven.
Verwerkingsverantwoordelijke voor deze verwerking is het bedrijf dat de registratie inschakelt. Het moet daarvoor een rechtsgrond bepalen, de betrokkenen informeren en bestaande medezeggenschapsrechten in acht nemen. LinaFora stelt de functie beschikbaar en verwerkt de gegevens als verwerker.
10. Externe technische bibliotheken
Afzonderlijke test- of webtoepassingen kunnen technische JavaScript-bibliotheken via contentdeliverynetwerken zoals cdnjs/Cloudflare of jsDelivr betrekken. Bij het opvragen van dergelijke bestanden ontvangt de betreffende aanbieder om technische redenen met name het IP-adres van het opvragende apparaat. Voor de reguliere productieve werking streeft LinaFora naar een zo gegevenszuinig mogelijke resp. lokale beschikbaarstelling van dergelijke bibliotheken.
11. Ontvangers en verwerkers
Persoonsgegevens worden alleen ontvangen door instanties die ze voor de genoemde doeleinden nodig hebben. Hiertoe kunnen met name hosting- en e-maildienstverleners behoren en – bij gebruik van de betreffende functies – Google/Firebase. Voor zover een dienstverlener als verwerker optreedt, vindt de verwerking plaats op grond van een overeenkomst conform art. 28 AVG.
12. Bewaartermijn
Contract- en afrekeningsgegevens worden gedurende de looptijd van de overeenkomst en daarna in het kader van wettelijke handels- en fiscale bewaarplichten bewaard. Toepassingsgegevens worden in beginsel verwerkt gedurende de looptijd van de overeenkomst resp. volgens instructie van de klant en na afloop van de overeenkomst conform de AVV gewist of teruggegeven, voor zover geen wettelijke plicht tot verdere opslag bestaat.
13. Rechten van betrokkenen
Betrokkenen hebben, overeenkomstig de wettelijke voorwaarden, met name het recht op inzage (art. 15 AVG), rectificatie (art. 16), wissing (art. 17), beperking van de verwerking (art. 18), gegevensoverdraagbaarheid (art. 20) en bezwaar (art. 21). Een verleende toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken.
Bij gegevens die LinaFora uitsluitend in opdracht van een klant verwerkt, dient de betrokkene zich bij voorrang tot de betreffende klant als verwerkingsverantwoordelijke te wenden; LinaFora ondersteunt deze in het kader van de AVV.
14. Klachtrecht
Er bestaat het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Voor LinaFora is met name de Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte (Saksische functionaris voor gegevensbescherming en transparantie), Maternistraße 17, 01067 Dresden, bevoegd.
15. Beveiliging
LinaFora past passende technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en ontoelaatbare wijziging. Daartoe behoren met name versleutelde overdracht via HTTPS, toegangs- en autorisatieconcepten en technische updates. Geen enkele internetgebaseerde dienst kan echter absolute veiligheid garanderen.
Klantaccount, proeftoegang en checkout
Bij de registratie van een proef- of klantaccount worden met name naam, bedrijf, e-mailadres, toegangsgegevens resp. authenticatiegegevens en technische accountgegevens verwerkt. De verwerking dient de inrichting en het beheer van het account, het beschikbaar stellen van de proefperiode van 14 dagen en de latere uitvoering van de overeenkomst. Rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub b AVG.
Bij de aankoop van een betaald tarief worden aanvullend factuur- en contractgegevens en eventueel een vouchercode verwerkt. Betaalgegevens worden verwerkt via de in de checkout genoemde betaaldienst. Volledige kaart- of bankgegevens mogen niet op de LinaFora-webserver worden opgeslagen. Vóór activering van de productieve checkout wordt de concreet gebruikte betaaldienst in deze privacyverklaring genoemd.
16. Wijzigingen van deze privacyverklaring
Deze privacyverklaring wordt aangepast wanneer functies, ingezette dienstverleners of wettelijke eisen veranderen. De actuele versie is op deze website te raadplegen.
Deze privacyverklaring wordt ook in andere talen beschikbaar gesteld. De vertalingen dienen uitsluitend ter verduidelijking; bepalend is de Duitse versie.
